Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
789won thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:
1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (dùng cho xác minh danh tính KYC).
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
1.2. Thông tin tài chính
- Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút).
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
- Số dư tài khoản và lịch sử cá cược theo từng sản phẩm.
1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, đường dẫn điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).
- Nhật ký hoạt động đăng nhập và các sự kiện bảo mật.
1.4. Thông tin liên lạc
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ 789won qua email hoặc Telegram, chúng tôi lưu giữ nội dung trao đổi để phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
789won không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ danh mục dữ liệu đặc biệt nào theo quy định pháp luật.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789won sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và sản phẩm cá cược. |
| Xác minh danh tính (KYC) | Tuân thủ nghĩa vụ xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT) hiện hành. |
| Bảo mật & phòng gian lận | Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đánh cắp tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và mọi hoạt động phi pháp. |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của thành viên một cách nhanh chóng và chính xác. |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của từng thành viên. |
| Tuân thủ pháp lý | Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. |
| Cải tiến dịch vụ | Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm nền tảng. |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 789won đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản 789won. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Điều 7).
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính mà bạn yêu cầu.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, phòng chống rửa tiền và cơ quan điều tra.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ mục đích bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng thành viên.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789won không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
789won hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng được ủy thác và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789won.
4.2. Yêu cầu pháp lý
789won có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Bộ Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án hoặc theo lệnh tư pháp hợp lệ. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin đúng theo phạm vi yêu cầu.
4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của các thành viên khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789won, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng hoặc đơn vị điều tra có liên quan.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789won đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 789won.
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệ u
789won áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ độc lập nhau.
5.1. Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 789won được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cấp độ doanh nghiệp.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Phân tách môi trường: Môi trường sản xuất, kiểm thử và phát triển được phân tách hoàn toàn; dữ liệu thật không bao giờ được dùng trong môi trường kiểm thử.
5.2. Kiểm soát truy cập nội bộ
- Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên.
- Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký đầy đủ và xem xét định kỳ bởi đội ngũ bảo mật.
- Nhân viên 789won được đào tạo bắt buộc về bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống.
5.3. Hạ tầng vật lý
Máy chủ 789won được đặt tại các trung tâm dữ liệu cấp độ Tier III với hệ thống kiểm soát ra vào bằng sinh trắc học, camera giám sát 24/7, nguồn điện dự phòng UPS và hệ thống làm mát đảm bảo hoạt động liên tục. Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại địa điểm dự phòng độc lập.
Mặc dù 789won áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
789won sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động đúng, và phân tích hành vi sử dụng nền tảng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải tiến giao diện và hiệu năng.
- Cookie sở thích: Ghi nhớ cài đặt giao diện, ngôn ngữ và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng 789won. Để quản lý cookie, truy cập phần cài đặt trong trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Safari, Firefox, Edge...) và tìm mục "Cookie và dữ liệu trang web".
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được biết: Được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý.
- Quyền đồng ý: Có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà 789won đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng với dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong những trường hợp cụ thể.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 789won qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu Giữ & Xóa Dữ Liệu
789won chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định kế toán và AML |
| Nhật ký hoạt động bảo mật | 2 năm kể từ ngày ghi nhận |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày tạo |
| Tài khoản đã đóng (dữ liệu cơ bản) | 6 tháng, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống lưu trữ hoặc được ẩn danh hóa không thể phục hồi để phục vụ mục đích thống kê tổng hợp.
Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của 789won chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, 789won yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789won, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: hệ thống sao lưu đám mây, nhà cung cấp trò chơi quốc tế). Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 789won đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
- Hợp đồng chuyển dữ liệu bao gồm các điều khoản bảo vệ theo mô hình chuẩn (Standard Contractual Clauses).
- Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển ra ngoài, và chỉ trong phạm vi mục đích đã được thông báo.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789won có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản cá nhân của bạn.
- Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789won sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 7.
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789won qua các kênh sau:
- Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân"
- Telegram: @789won_support — hỗ trợ trực tiếp, phản hồi dưới 15 phút
- Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
789won cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi phát triển bền vững.